El hombre es un ser racional… y la mujer también. Un jefe de compras valora por motivos lógicos… y el dueño de un negocio… también … ¿o quizás hay aspectos no tan lógicos que condicionan esa decisión?
La lógica en las decisiones empresariales es muy importante, aunque quizás hay algunos aspectos que lo son más.
En el episodio de hoy Sergi San José y yo hablamos de los sesgos cognitivos, esos atajos mentales que las personas tenemos y que van a condicionar de manera definitiva lo que nuestra (i)lógica va a decidir.
¿Qué no entiendes cómo es posible que tu cliente prefiera seguir comprando a ese otro proveedor que le entrega sus pedidos en burro, con retraso, con más faltas que en un examen de lengua de la PAU actual en vez de a vosotros que lo hacéis como para sacaros a hombros?
Igual encuentras alguna pista en el episodio de hoy
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