Los viernes en Liderazgo Comercial tenemos una cita o frase comentada.
En esta ocasión comento una frase propia que publiqué en Linkedin y que ha tenido bastante movimiento
«La venta no es mas que ayudar al cliente a tomar una decisión que le haga estar mejor que lo que está ahora. Eso se hace a través de aportar valor y
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«Aportas valor a un cliente cuando eres capaz de transformar una característica en un beneficio para él. Necesitas conocer el producto y escuchar al cliente»
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Y no, no a todos los clientes el mismo producto les aporta el mismo beneficio. No puedes contar a todos lo mismo. Para aportar valor hay que conversar y para ello hay que saber escuchar y, sobre todo, preguntar.
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La venta la haces cuando escuchas, no cuando hablas.»
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