«La labor del vendedor en una tienda es convertir a la persona que va de compras en cliente. La razón de la existencia de vendedores es porque el producto no se vende solo y porque no siempre tenemos lo que busca el cliente … Para contestar solamente a las preguntas del cliente y enseñar el surtido de productos no hacen falta vendedores … El vendedor está para estimular, emocionar y animar a comprar al cliente»
Alejandro Hernández en «Vender es fácil si sabe como»
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